EXPRESS POST SERVICES LLC, 690 S HWY 89 STE 200 JACKSON, WY 83001 U.S (“EPS”, “l’incaricato del trattamento” o “Noi”) si impegna a proteggere e rispettare la privacy degli utenti in quanto consideriamo la protezione dei dati un pilastro fondamentale per costruire la fiducia in relazioni solide e durature.

La presente politica stabilisce le basi sulle quali verranno trattati i dati personali che raccogliamo da voi quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o interagite in altro modo con EPS (ad esempio, partecipando ad eventi EPS o ad attività di marketing), o che ci fornite. Questa politica spiega anche le tue scelte su come utilizziamo le informazioni che ti riguardano. Si prega di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche relative ai vostri dati e a come li tratteremo. Se non sei d’accordo con questa politica, non accedere o utilizzare i nostri Servizi o interagire con qualsiasi altro aspetto della nostra attività.

Effettuando un ordine o aprendo un conto EPS, accetti e acconsenti alle pratiche descritte in questa politica. Inoltre, l’utente garantisce che tutte le persone, le cui informazioni personali ci vengono fornite dall’utente in relazione al suo ordine o al suo conto, sono a conoscenza della presente politica e accettano e acconsentono alle pratiche descritte nella presente politica e sono disposte e in grado, su richiesta dell’Information Commissioner o di qualsiasi altra autorità per la protezione dei dati, di fornire una prova scritta del loro consenso e accettazione.

Per tutti gli scopi relativi alla protezione dei dati, compresa questa politica sulla privacy, il responsabile del trattamento dei dati è EXPRESS POST SERVICES LLC.

Informazioni che possiamo raccogliere da voi
Possiamo raccogliere ed elaborare i seguenti dati su di voi:

Informazioni che ci fornite
Potete darci informazioni su di voi compilando i moduli sul nostro sito https://www.expresspostservices.eu/ (il nostro sito) o corrispondendo con noi per telefono, e-mail o altro. Ciò include le informazioni che ci fornisci quando ti registri per utilizzare il nostro sito, ti iscrivi al nostro servizio, effettui un ordine sul nostro sito, altre attività comunemente svolte sul sito, e quando segnali un problema con il nostro sito. Le informazioni che ci fornite possono includere

informazioni sul cliente: il suo nome (nome e cognome o nome della società e nome e cognome del responsabile), partita IVA, indirizzo e numero di telefono, informazioni finanziarie e sulla carta di credito,
informazioni relative al ritiro: (nome e cognome della persona che consegna il pacco, numero di telefono, indirizzo di ritiro),
informazioni relative alla consegna: (nome e cognome della persona a cui verrà consegnato il pacco, numero di telefono e indirizzo di consegna)
informazioni relative alla conferma: (indirizzo e-mail)
informazioni da lei fornite attraverso i nostri canali di supporto, dove può scegliere di inviare informazioni relative a un problema che sta riscontrando con una spedizione. Sia che parliate direttamente con uno dei nostri rappresentanti o che vi rivolgiate in altro modo al nostro team di supporto, fornirete alle nostre informazioni di contatto, un riassunto del problema che state riscontrando e qualsiasi altra documentazione, screenshot o informazione che possa aiutare a risolvere il problema, compresi il tipo di dispositivo, il sistema operativo, il tipo di browser, l’indirizzo IP, gli URL delle pagine di riferimento/uscita, gli identificatori del dispositivo e i dati di crash
Informazioni che raccogliamo automaticamente quando utilizzi i Servizi
Raccogliamo informazioni su di te quando utilizzi i servizi EPS, anche mentre navighi sui nostri siti web.

Il tuo utilizzo dei Servizi: Teniamo traccia di alcune informazioni su di te quando visiti e interagisci con i nostri servizi. Queste informazioni includono le funzioni che utilizzi, i servizi che selezioni, le opzioni di pagamento preferite, gli indirizzi utilizzati di frequente, i link su cui clicchi.
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Informazioni che riceviamo da altre fonti
Possiamo ricevere informazioni su di te se usi altri servizi che forniamo o da registri pubblici. Lavoriamo anche in stretta collaborazione con terze parti (inclusi, ad esempio, corrieri, partner commerciali, subappaltatori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di riferimento del credito) e possiamo ricevere informazioni su di te da loro.

Periodo di conservazione dei dati raccolti
I dati raccolti vengono conservati per il periodo strettamente necessario per adempiere agli obblighi legali o contrattuali, non per un tempo indefinito.

Usi delle informazioni
Utilizziamo le informazioni conservate su di lei nei seguenti modi:

Informazioni sul cliente che ci fornite
Useremo queste informazioni

per adempiere ai nostri obblighi derivanti da qualsiasi contratto stipulato tra te e noi e per fornirti le informazioni, i prodotti e i servizi che ci richiedi, incluso elaborare le transazioni con te, inviarti informazioni transazionali, autenticarti quando accedi, fornire assistenza ai clienti e gestire e mantenere i nostri servizi;
per fornirti informazioni su altri beni e servizi che offriamo e che sono simili a quelli che hai già acquistato o richiesto, nel caso in cui tu abbia dato il consenso diretto a ricevere questo tipo di comunicazioni e non l’abbia ritirato;
per fornirti informazioni su beni o servizi che riteniamo possano interessarti, nel caso in cui tu abbia dato il consenso diretto a ricevere questo tipo di comunicazioni e non l’abbia ritirato;
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per la ricerca e lo sviluppo: apprendiamo come i nostri clienti utilizzano i nostri servizi e il feedback fornito direttamente a noi per risolvere i problemi e per identificare le tendenze, l’uso, i modelli di attività e le aree di integrazione e miglioramento dei nostri servizi;
Per proteggere i nostri legittimi interessi commerciali e i diritti legali, ogni volta che ci è richiesto di farlo in relazione a richieste legali, conformità, regolamentazione e funzioni di controllo, e divulgazioni in relazione all’acquisizione, fusione o vendita di un’attività.
Informazioni che ci fornite e che sono relative al ritiro, alla consegna e alla conferma
Useremo queste informazioni

per adempiere ai nostri obblighi derivanti da qualsiasi contratto stipulato tra lei e noi (compresa la trasmissione di queste informazioni ai corrieri all’interno del SEE per organizzare ed eseguire il trasporto);
per fornirle le informazioni, i prodotti e i servizi da lei richiesti.
Informazioni che riceviamo da altre fonti
Possiamo combinare queste informazioni con quelle che ci ha fornito. Possiamo utilizzare queste informazioni e le informazioni combinate per gli scopi di cui sopra (a seconda dei tipi di informazioni che riceviamo).

Divulgazione delle sue informazioni
Possiamo condividere le sue informazioni con:

personale autorizzato di EPS situato nei paesi del SEE che ha bisogno di accedere alle informazioni per l’esecuzione di qualsiasi contratto che stipuliamo con voi;
società facenti parte del gruppo EPS per gestire e migliorare prodotti e servizi;
terze parti selezionate, tra cui corrieri e altri partner commerciali, fornitori e subappaltatori (tutti all’interno dei paesi SEE) per l’esecuzione di qualsiasi contratto che stipuliamo con loro o con voi, tra cui corrieri, fornitori di sviluppo di siti web e applicazioni, hosting, manutenzione, backup, archiviazione, infrastrutture virtuali, processori di pagamento, società di contabilità, fornitori di piattaforme CRM, fornitori di sistemi telefonici, fornitori di sistemi di analisi, ecc.
Quando scegliamo i terzi a cui possiamo condividere le vostre informazioni, EPS prende tutte le precauzioni necessarie e controlla la conformità alla protezione dei dati di queste organizzazioni.

Possiamo anche divulgare le vostre informazioni personali a terzi:

Se vendiamo o acquistiamo un’attività o dei beni, nel qual caso possiamo divulgare i vostri dati al potenziale venditore o acquirente di tale attività o beni, ma solo nel caso in cui sia strettamente necessario per la conclusione della transazione.
Se abbiamo il dovere di divulgare o condividere i vostri dati per rispettare un obbligo legale, o per far rispettare o applicare i nostri termini e condizioni https://expresspostservices.eu/terms-conditions/ o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di EPS, dei nostri clienti o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni per la protezione dalle frodi e la riduzione del rischio di credito.
EPS desidera sottolineare che prende sul serio i doveri nei confronti dei clienti, dei partner e del personale e, di conseguenza, non divulga i dati a nessuno, compresi i terzi o le organizzazioni internazionali, a meno che non sia obbligata a farlo per rispettare la legge o un ordine valido e vincolante di un governo o di un ente normativo o per adempiere a un obbligo contrattuale per il quale la persona interessata ha dato il proprio consenso al trattamento (come i casi sopra menzionati). In tali casi, il governo o gli organismi di regolamentazione devono seguire la procedura legale applicabile per ottenere ordini validi e vincolanti, e tali ordini sono esaminati da EPS, che può opporsi a ordini troppo ampi o altrimenti inappropriati o inadeguati.

A meno che non sia proibito, o se c’è una chiara indicazione di un comportamento illegale in relazione all’uso dei prodotti o dei servizi di EPS, EPS avvisa i suoi clienti prima di divulgare il contatto di un cliente, in modo che questi possa chiedere e preparare una protezione dalla divulgazione.

EPS prende inoltre serie precauzioni riguardo ai trasferimenti al di fuori del SEE. EPS si impegna a non trasferire i dati al di fuori del SEE a meno che quel paese o territorio non garantisca anch’esso un livello di protezione adeguato o garanzie appropriate, e a condizione che siano disponibili i diritti applicabili degli interessati e rimedi legali efficaci per gli interessati.

I vostri diritti
In qualità di interessati, avete determinati diritti in relazione ai vostri dati, tra cui la protezione dei vostri dati, il diritto di sapere quali dati sono conservati da EPS, il diritto di accedervi, di aggiungerli, correggerli o completarli, il diritto alla limitazione del trattamento dei vostri dati, il diritto di essere informati in caso di violazioni della protezione dei dati che riguardano i vostri dati e che possono comportare un rischio elevato per i vostri diritti e libertà, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto alla cancellazione dei vostri dati. Nel caso in cui i vostri dati vengano elaborati per scopi di marketing, avete anche il diritto di opporvi a tale elaborazione. Se pensate che ci sia stata una violazione della legislazione, avete il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo.

Se vuoi esercitare i diritti sopra menzionati (eccetto il reclamo presso un’autorità di controllo, che dovrebbe essere inviato direttamente all’autorità competente) o se hai una domanda relativa ai tuoi dati o a come ci assicuriamo che siano protetti, puoi contattarci a expresspostservices@gmail.com.

Modifiche alla nostra politica sulla privacy
Qualsiasi modifica che potremmo apportare alla nostra politica sulla privacy in futuro sarà pubblicata su questa pagina e, se del caso, notificata all’utente via e-mail. Si prega di controllare frequentemente per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra politica sulla privacy.

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